BMW Montauban

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82000 MONTAUBAN

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5	63 %	1,313 reviews
4	27 %	568 reviews
3		113 reviews
2		40 reviews
1		63 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

6 / 10

Chantal G. After sales - Purchase confirmed on 12/5/24

Bonjour et merci de nous donner la parole
Dans cette concession les clients ne sont pas les bienvenus, aucune courtoisie, on se sent très mal à l’aise.
On nous adresse la parole sur un ton désagréable et j’ai du m’y rendre 5 fois pour obtention devis qu’on m’a promis par mail et jamais envoyé.
Après avoir partagé mon point de vue avec d’autres clients, tous ont la même impression.
Après avoir acheté 2 BMW X3 je ne souhaite plus renouveler.
C’est une honte pour une marque si prestigieuse.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/14/24

Bonjour Mr Savignac et Mme G.,

Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous avons pris en charge votre véhicule alors que vous n'aviez pas rendez-vous. Le diagnostic n'a pas pu être réalisé le jour-même car votre véhicule n'était pas prévu dans le planning et nous avions des techniciens en moins.
Cependant, nous avons fait tout notre possible pour vous restituer votre voiture en 3 jours et résolu votre problème.
Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous vous avons accueilli de la même façon que nos autres clients et pris en charge votre voiture sans rendez-vous.

Nous restons à votre écoute par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.

BMW Equation Montauban

10 / 10

DOMINIQUE ET FRANCOIS D. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 12/5/24

Accueil sympathique
Horaires respecté
Tarif raisonnable

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/13/24

Bonjour Mr et Mme D.,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le respect des horaires et nos tarifs. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Nous vous souhaitons de bonnes fêtes !

BMW Equation Montauban

10 / 10

MARC S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 10/30/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/13/24

Bonjour Marc S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

arnaud o. After sales - Purchase confirmed on 12/4/24

Qualité de l'accueil , rapidité de l'intervention (1h30) , clarté de la facture.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/12/24

Bonjour Mr O.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires positifs concernant notre accueil, la rapidité de notre intervention, ainsi que la clarté de notre facture.
Cela nous réjouit de savoir que vous avez eu une expérience agréable dans notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour toute l'équipe.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.

BMW Equation Montauban

10 / 10

Patrick P. After sales - Purchase confirmed on 11/28/24

Rien à dire. Nickel.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/7/24

Bonjour Patrick P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

8 / 10

MICHEL A. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 11/28/24

Bonjour,
2 remarques: 372€ pour changer une batterie c'est excessif.
Autre remarque j'aurais aimé bénéficier d'une voiture de prêt mais pas possible même avec une carte privilège, donc j'ai dû m'organiser pour venir avec mon épouse. Le point positif est la rapidité de l'intervention.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/6/24

Bonjour Michel A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

1 / 10

Michel N. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 11/28/24

Chaîne de distribution distendue sur mon X1 de moins de 140000 kms !
Plus de 500€ pour les diagnostics avant une réparation dans un premier temps qui devait être d'environ 3700€ avant de devenir plus de 6000€ sur le devis.
Le prix du X2 neuf avait été fixé ainsi que la reprise de mon X1, vous étiez au maximum de ce que vous pouviez faire.
Le commercial me rappelle pour me proposer de prendre en charge la moitié de la réparation qui avait presque doublé entretemps à condition que j'achète le X2 ????
CURIEUX vous ne trouvez pas ?

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/10/24

Bonjour Mr N.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre X1.
Comme vu avec vous, lors du diagnostic nous avons constaté que la chaine de distribution était à remplacer pour un montant de 3000€ environ.
Seulement il fallait démonter certaines pièces pour confirmer qu'il n'y avait pas d'autres éléments à remplacer. Nous vous avons alors contacter pour valider un diagnostic supplémentaire pour démontage à 500 euros pour contrôler cela.
Suite au démontage, il y avait d’autres éléments à remplacer. Le devis est donc monté à 6000 euros environ pour remplacer les éléments en plus afin de vous restituer le véhicule réparé.
Si vous avez d'autres questions nous restons disponible par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.

L'équipe BMW Equation Montauban

9 / 10

Jean Luc G. After sales - Purchase confirmed on 11/27/24

Très bien bonne accueil.voiture récupéré propre bien Merci.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 12/6/24

Bonjour Jean Luc G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

9 / 10

Richard W. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 11/22/24

Rv ponctuel. Bonne information sur le déroulé des travaux.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 11/30/24

Bonjour Mr W.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la ponctualité de notre service et la clarté des informations sur le déroulement des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

L'équipe BMW Equation Montauban

10 / 10

JEAN-JACQUES W. Purchase used vehicle - BMW i3 - Purchase confirmed on 11/13/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 11/29/24

Bonjour Jean-jacques W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban