Serge, Huguette H.
After sales
- Purchase confirmed on 7/16/21
les travaux d'étanchéité n'ont pas été réalisées correctement, une semaine après à la première pluie la fuite est toujours présente
les demandes additionnelles n'ont pas été satisfaites réponse données pour le frigo on peut rien faire, pour le chauffage, à mon départ, le chef d'atelier me répond, je vais aller voir ce qu'est le code d'erreur que vous m'avez indiqué. Je n'ai jamais eu de réponse mais je me suis retrouvé avec une facturation de 1 heure 1/2 alors que la seule opération qui a été faite est sous garantie ( étanchéité )
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Welcome
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8 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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9 / 10
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Dealer presentation
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9 / 10
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Appointment deadlines
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8 / 10
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Post-intervention cleaning
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9 / 10
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Repairs
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2 / 10
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Overall satisfaction
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9 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM VOSGES replied:
8/19/21
Bonjour Monsieur H., nous somme navrés de cette situation.
Nous avons transmis votre message à notre site CLC Vosges qui nous a confirmé votre entretien téléphonique d'hier soir et qu'un nouveau rendez-vous est prévu en atelier afin de poursuivre la réparation et les diagnostics du réfrigérateur et du chauffage.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
