LIBERTIUM REIMS

Route de Soissons
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5	53 %	238 reviews
4		109 reviews
3		52 reviews
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Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h 12h 14h 18h30
Thursday: 9h 12h 14h 18h30
Friday: 9h 12h 14h 18h30
Saturday: 9h 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

GERARD P. After sales - Purchase confirmed on 7/27/22

No comment

Welcome: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 9 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 7/31/22

Gerard P., toute l'équipe de CLC REIMS vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à y joindre un commentaire suite à votre passage dans notre concession, ou à nous écrire à relation.client@clc-loisirs.com
A bientôt.

10 / 10

JEAN-MARC M. After sales - Purchase confirmed on 7/21/22

No comment

Welcome: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 7/26/22

L'ensemble de l'équipe de CLC REIMS vous remercie pour cette note encourageante Jean-marc M. ! C'est avec plaisir que nous prendrions connaissance de votre retour, alors n'hésitez pas à nous laisser également un commentaire.

10 / 10

GILLES P. After sales - Purchase confirmed on 7/21/22

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 7/26/22

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession CLC REIMS.

10 / 10

DENIS ET CHRISTIANE F. After sales - Purchase confirmed on 7/20/22

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 7/24/22

Bonjour Denis Et Christiane F.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez CLC REIMS

8 / 10

JANNICK R. After sales - Purchase confirmed on 6/30/22

Le responsable Après Vente ne respecte pas les horaire de rendez-vous, ne rappel pas quand on demande un rendez-vous en urgence
c'est un parfait fonctionnaire.

Welcome: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 3 / 10
Dealer presentation: 4 / 10
Appointment deadlines: 1 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 8 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 8/1/22

Bonjour, nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de cette situation. Nous l'avons transmise à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Cordialement, le Service Relation Client

8 / 10

PASCAL P. After sales - Purchase confirmed on 7/9/22

Passage atelier : TB !
Juste problème de communication pour la récupération du véhicule : le sms automatique envoyé par ordi indique que le véhicule sera prêt le samedi 9/07 à 17h alors qu'il est récupérable ce même jour à 9h.
En cette période de vacances, c'était important surtout pour un camping-car déposé le jeudi 07 / 07 à 9h.
Pourquoi ne pas nous avoir rassurés le 8 en nous disant qu'on pouvait passer dès le lendemain matin, heure initialement prévue pour sa récupération ?

Welcome: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 8 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 8/1/22

Bonjour, nous avons pris note de votre remarque que nous avons transmise à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

PATRICIA G. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/7/22

Pas prévenue que la toile du toit était perçée et la garantie sollicitée.
A suivre....

Welcome: 8 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Vehicle information: 5 / 10
Interior cleanliness: 8 / 10
Exterior cleanliness: 9 / 10
Clarity of the secretariat: 9 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 7/12/22

Madame G., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre équipe CLC REIMS nous a confirmé que la demande de garantie est en cours, dès retour du constructeur, notre équipe reprendra contact avec vous.
Restant à votre disposition à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Didier B. After sales - Purchase confirmed on 6/23/22

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 6/28/22

L'ensemble de l'équipe de CLC REIMS vous remercie pour cette note encourageante Didier B. ! C'est avec plaisir que nous prendrions connaissance de votre retour, alors n'hésitez pas à nous laisser également un commentaire.

3 / 10

Antoine B. After sales - Purchase confirmed on 6/24/22

No comment

Welcome: 7 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 6/28/22

Bonjour Antoine B.,
Merci d'avoir noté notre concession CLC REIMS. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Malheureusement, sans commentaire de votre part, il nous est difficile de comprendre votre expérience. Vos remarques et attentes contribuent à l'amélioration de nos services. Nous vous invitons donc à nous en faire part à relation.client@clc-loisirs.com

10 / 10

JEAN MARIE B. After sales - Purchase confirmed on 6/22/22

No comment

Welcome: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 10 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM REIMS replied: 6/25/22

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Jean Marie B. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de CLC REIMS appréciera votre retour !