LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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5	49 %	557 reviews
4	26 %	294 reviews
3		143 reviews
2		50 reviews
1		85 reviews

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Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h 12h 14h 18h30
Thursday: 9h 12h 14h 18h30
Friday: 9h 12h 14h 18h30
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Sunday: Closed

1 / 10

Dominique H. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 3/21/25

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 3/25/25

Bonjour Dominique H.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous regrettons toutefois que votre expérience chez LIBERTIUM METZ NORD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus : quelles sont les raisons qui ont motivé votre note ? Votre commentaire contribuera à l'amélioration de nos services et donc de votre satisfaction.
Vous pouvez également nous contacter à relation.client.est@libertium.fr

2 / 10

MICHEL P. After sales - Purchase confirmed on 3/21/25

Prestation de réparation catastrophique. Je ne recommande pas ce réparateur.

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 1 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 3 / 10
Post-intervention cleaning: 5 / 10
Repairs: 3 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 3/26/25

Monsieur P., nous avons pris note de votre retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de réparation. Notre équipe nous a confirmé que les travaux sont à ce jour terminés, en accord avec vous et l'expert mandaté par votre compagnie d'assurance. Un geste commercial vous a été accordé en dédommagement du temps d'attente.
Restant à votre disposition par mail, cordialement. Le Service Relation Client

9 / 10

Roland K. After sales - Purchase confirmed on 3/18/25

Tres bonne prise en charge par votre personnel toujours a l’écoute et très sympathique.Seul bémol le délai d’attente des pièces détachées…
Cordialement

10 / 10

CLAUDE L. After sales - Purchase confirmed on 3/18/25

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 3/21/25

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

10 / 10

ROMAIN B. After sales - Purchase confirmed on 3/8/25

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 3/11/25

Bonjour Romain B.,
Toute l'équipe de LIBERTIUM METZ NORD vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

10 / 10

Markus K. After sales - Purchase confirmed on 2/26/25

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 3/1/25

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

10 / 10

Pascal&Catherine P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 2/18/25

Après avoir eu de très bons échanges avec Elody tout au long du processus avant la livraison, elle a su nous accueillir avec le même professionnalisme le jour de la livraison. Elle a su nous accompagner dans les différentes démarches à accomplir.
Quant à Claudie qui, après nous avoir accueillis à la gare de Metz, nous a guidés tout un après-midi pour la prise en main de notre fourgon. D'un contact très agréable, il a fait preuve de belles qualités humaines dans sa démarche tout en manipulant l'humour, la sympathie et le sérieux professionnel.
Le personnel rencontré dans les autres domaines (magasin et pièces détachées) a été tout aussi accueillant.

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 2/27/25

10 !!!! Merci Pascal&catherine P.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de LIBERTIUM METZ NORD ? A bientôt.

9 / 10

José P. After sales - Purchase confirmed on 2/5/25

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 2/15/25

Bonjour José P.,
Nous prenons connaissance, avec plaisir, de votre note ! Nous pouvons encore améliorer la qualité de nos services GRÂCE A VOUS ! Alors n'hésitez pas et laissez-nous un commentaire avec votre retour d'expérience ou écrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM METZ NORD

9 / 10

Daniel Z. After sales - Purchase confirmed on 2/5/25

Content, merci

6 / 10

DAVID G. After sales - Purchase confirmed on 2/1/25

Bonjour,
Suite à la panne sur mon camping-car, butée d’embrayage hs , j’ai fait changer l’ensemble butée et embrayage.
4 mois dans vos ateliers.
Depuis que j’ai récupéré le véhicule ne fonctionne plus comme avant au passage de vitesse sur la boîte robotisé.
Que dois-je faire ?
Cordialement
M.Gautier

Welcome: 6 / 10
Time taken: 4 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 2 / 10
Dealer presentation: 8 / 10
Appointment deadlines: 6 / 10
Post-intervention cleaning: 4 / 10
Repairs: 4 / 10
Overall satisfaction: 7 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 2/24/25

Bonjour, notre équipe nous indique qu'un RDV est prévu prochainement afin de réaliser un essai routier.
Cordialement, le Service Relation Client