LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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Spare parts

5	50 %	358 reviews
4		178 reviews
3		91 reviews
2		29 reviews
1		65 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 8h30 12h 13h30 18h
Wednesday: 8h30 12h 13h30 18h
Thursday: 8h30 12h 13h30 18h
Friday: 8h30 12h 13h30 18h
Saturday: 8h30 12h 13h30 18h
Sunday: Closed

8 / 10

PASCAL D. After sales - Purchase confirmed on 4/25/24

Le manque de personnel et d'organisation se fait lourdement sentir, l'attente est longue et le manque d'informations pour les clients est avéré.
Pour le côté mécanique je ne pourrai juger qu'à l'usage le mécanicien avait l'air compétent, le tarif pour une distribution est raisonnable. Heureusement qu'il y avait la bonne humeur du réceptionniste chargé du magasin d'accessoires.

Welcome: 7 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 6 / 10
Dealer presentation: 7 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 9 / 10
Overall satisfaction: 8 / 10

9 / 10

PATRICK C. After sales - Purchase confirmed on 4/19/24

Bon accueil, horaire respecté.
Par contre attendre dans le magasin à coté de la porte d'entrée au froid, pourrait être amélioré.

10 / 10

CLAUDE G. After sales - Purchase confirmed on 4/19/24

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/28/24

Claude G., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM MARNE LA VALLEE vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

8 / 10

SERGE N. After sales - Purchase confirmed on 4/19/24

L accueil laisse à désirer

Welcome: 5 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 9 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

9 / 10

THIERRY M. After sales - Purchase confirmed on 4/19/24

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/23/24

Merci Thierry M. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

Jean louis M. After sales - Purchase confirmed on 4/12/24

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Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/20/24

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE.

9 / 10

Nathalie & Jean-Yves L. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 4/13/24

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Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/20/24

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !

6 / 10

TITO CLAUDIO N. After sales - Purchase confirmed on 4/11/24

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Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/19/24

Merci Tito Claudio N. pour votre note. Nous regrettons que votre visite chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe souhaiterait y remédier ! Ecrivez-nous à relation.client.est@libertium.fr et dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui devrait être amélioré. Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services et de notre accueil.

10 / 10

SERGE J. After sales - Purchase confirmed on 4/12/24

Manque de personnel qualifié

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/17/24

Bonjour, nous avons pris note de votre remarque et vous invitons à nous en dire plus par mail à relation.client.est@libertium.fr

2 / 10

JEAN FRANCOIS A. After sales - Purchase confirmed on 4/12/24

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied: 4/16/24

Bonjour Jean Francois A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous souhaiterions y remédier. Faites-nous part de vos remarques et de vos attentes à relation.client.est@libertium.fr
Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services.