LIBERTIUM METZ SUD

4 Rue Saussaie en Mi-Terre Parc St Jean, Zone ACTISUD
57130 Jouy-aux-Arches

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5	60 %	319 reviews
4		80 reviews
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Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h 12h 14h 18h30
Thursday: 9h 12h 14h 18h30
Friday: 9h 12h 14h 18h30
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Sunday: Closed

10 / 10

Alexandre R. After sales - Purchase confirmed on 9/6/23

Très content de l’équipe, personnel agréable et professionnel .

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 9/12/23

Merci pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Sud.

7 / 10

Giovanni F. After sales - Purchase confirmed on 8/23/23

Bonjour question atelier et responsable rien à dire l'accueil est parfait et le travail est bien fait.
Mais question remboursement la suis très très dessus le 22 août Mme Émilia m'a dit qu'elle a fait la demande de mon remboursement et m'a dit il faut compter une bonne semaine et depuis j'attends toujours cela fait maintenant deux semaines et demi.
En attente de votre réponse merci et bonne journée
Cordialement
Frau Giovanni

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 9/15/23

Bonjour Monsieur F., nous avons pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de ce délai, indépendant de notre volonté. Nous vous confirmons avoir relancé l'assurance afin d'obtenir un délai de remboursement. Notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous dès que nous aurons eu un retour. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

PHILIPPE L. After sales - Purchase confirmed on 8/30/23

Très bon accueil au SAV, intervention rapide, merci à toute l'équipe !

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 9/4/23

Merci ! A bientôt chez Libertium Metz Sud.

10 / 10

Clément M. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/24/23

Nous avons été bien conseillé pour l’achat de notre camping-car et tout s’est bien déroulé de la commande à la livraison et à la prise en main.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/29/23

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Sud.

7 / 10

Jean Pierre & Anne G. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 8/22/23

Bon accueil global, explications un peu rapides de l'utilisation du fourgon aménagé. Petit problème: le matelas et la planche permettant l'installation du lit d'appoint étaient manquants.

Welcome: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Test: 7 / 10
Delivery: 7 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Vehicle information: 8 / 10
Interior cleanliness: 9 / 10
Exterior cleanliness: 10 / 10
Clarity of the secretariat: 7 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/29/23

Madame, Monsieur G., nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de cette situation. Après nous être rapprochés de notre équipe, notre responsable de site nous a confirmé que la demande est en cours auprès du constructeur. Dès réception des éléments, notre équipe vous recontactera. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Simon D. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/18/23

Une équipe commerciale et technique au top

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/23/23

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Sud.

10 / 10

Armand & Nathalie S. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/18/23

Satisfait jusqu'à ce jour !

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 10 / 10
Interior cleanliness: 10 / 10
Exterior cleanliness: 10 / 10
Clarity of the secretariat: 10 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/22/23

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête !
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Sud.

10 / 10

Frédéric & Réjane A. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 8/2/23

Superbe expérience ! Un vendeur au top, qui sait mettre à l’aise et rassurer avec un grand professionnalisme, qui nous a parfaitement orienté vers le véhicule collant totalement à nos besoins ! Même remarque pour la personne en charge des démarches administrative : très efficace, toujours disponible et qui maîtrise parfaitement son sujet. Un dernier mot pour le technicien en charge de la formation et de la livraison : au top ! Ne changez rien !!

Je recommande totalement cette enseigne d’ailleurs mes parents ne vont pas tarder à leur rendre visite pour leur nouveau projet de véhicule de loisirs !

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/7/23

Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et ait su vous accompagner dans votre projet d'acquisition.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Sud.

7 / 10

HERVE R. After sales - Purchase confirmed on 7/27/23

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 8/1/23

Bonjour Herve R.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Vous semblez cependant moyennement satisfait ... Notre équipe est certaine de pouvoir mieux faire ! En nous partageant votre expérience, nous pourrons améliorer la qualité de nos services et de notre accueil. Nous attendons vos remarques à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM METZ SUD

10 / 10

ALAIN V. After sales - Purchase confirmed on 7/25/23

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ SUD replied: 7/28/23

Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note Alain V. !
N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire sur ce que vous avez apprécié lors de votre visite chez LIBERTIUM METZ SUD.
A bientôt.