Kia Orléans

30 B RUE ANDRE DESSAUX
45400 FLEURY LES AUBRAIS

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After sales

5	79 %	1,234 reviews
4		50 reviews
3		172 reviews
2		6 reviews
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Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

ISABELLE L. After sales - Kia Sportage - Purchase confirmed on 7/1/21

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

6 / 10

CHRISTINE R. After sales - Kia Niro - Purchase confirmed on 7/1/21

Il s'agit de notre première expérience de recours au garage KIA.
Nous n'avons pas pu bénéficier du véhicule de courtoisie qui devait nous être prêté pendant les 3 jours d'immobilisation de notre voiture. Qui est d'ailleurs toujours au garage (4ème jour) car la réparation n'est pas terminée... Ce dont nous n'avons pas été prévenus par un coup de fil attendu hier soir (nous avons eu l'information en appelant le garage ce matin).
Espérons que de tels désagréments sont accidentels et ne se reproduiront pas quand nous devrons retourner au garage !

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/2/21

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Vos remarques ont été prises en compte.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

4 / 10

MELANIE B. After sales - Kia Sportage - Purchase confirmed on 7/1/21

Souvent pas rappelé quand on laisse un message.
J'ai été obligé de poser 3 demies journées à mon travail pour faire réparer un problème récurent de la boîte de vitesse. De plus mon pommeau de vitesse c'est craquelé au bout d'un an et demi et on ne veutbpas me le remplacer ! Ce n'est pas normal !
Et sur mon premier sportage que j'ai toujours, ils ont soit disant fait un parallélisme après avoir changé une pièce et au contrôle technique il m'a dit qu'il était à faire et que ce n'est pas possible qu'il est était fait !
J'ai acheté 2 sportages neuf et je suis très déçue !

Welcome: 8 / 10
Time taken: 4 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

DAVID T. After sales - Kia Rio - Purchase confirmed on 6/30/21

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10 / 10

JULIEN M. After sales - Kia Sorento - Purchase confirmed on 6/30/21

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2 / 10

JEAN MARIE M. After sales - Purchase confirmed on 6/29/21

Obligation de passez au magasin pour récupérer un devis qui devais être envoyé en mail

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/1/21

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau.
Cordialement, l'équipe Kia Orléans

10 / 10

JOHANN M. After sales - Purchase confirmed on 6/29/21

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10 / 10

ERIC D. After sales - Kia Sportage - Purchase confirmed on 6/29/21

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7 / 10

YVONNE S. After sales - Kia Cee'd - Purchase confirmed on 6/24/21

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10 / 10

Eric V. After sales - Kia Sportage - Purchase confirmed on 6/23/21

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10