DS GRENOBLE - Autobernard

4 avenue du Général de Gaulle
38170 SEYSSINET

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After sales

5	74 %	71 reviews
4		17 reviews
3		2 reviews
2		3 reviews
1		3 reviews

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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

5 / 10

ANTOINE S. After sales - DS DS 7 - Purchase confirmed on 10/4/21

Le seul point positif c'est qu'ils m'aient pris plus tôt que le rendez-vous initial.
Le reste c'était très décevant.
Je n'ai même pas eu une mise à niveau du lave glace. Mes freins font du bruit désormais et personne ne m'a proposé de les changer par des neufs.
Les explications sur ce qui a été fait, constaté ou remarqué lors de cet entretien ne m'ont même pas été détaillé.
J'ai dû revenir pour qu'on me fasse un devis sur la carrosserie que j'avais demandé dès le début.
Et j'ai été abandonné par le responsable de mon véhicule qui devait venir me chercher des que le véhicule serait prêt et qui est parti sans prévenir ses collègues ni moi même. J'ai donc attendu plus de 30min à partir du moment où je suis revenu de moi même trouvant ca long.

Bref trop d'erreurs et un service bidon.
Même la machine à café ne marchait pas.

Bref je suis très déçu du service DS.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 3 / 10

10 / 10

OLIVIER D. After sales - DS DS 7 - Purchase confirmed on 10/6/21

No comment

Service client DS GRENOBLE replied: 11/6/21

Bonjour Olivier D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
DS GRENOBLE - autobernard.com

9 / 10

JEAN MARC T. After sales - DS DS 7 - Purchase confirmed on 9/28/21

No comment

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Service client DS GRENOBLE replied: 10/29/21

Bonjour Jean Marc T. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS GRENOBLE - autobernard.com

9 / 10

ANDRE C. After sales - DS DS 3 - Purchase confirmed on 9/17/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client DS GRENOBLE replied: 10/18/21

Bonjour Andre C.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
DS GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

DOMINIQUE JEANINE D. Purchase new vehicle - DS DS 3 - Purchase confirmed on 9/15/21

No comment

Service client DS GRENOBLE replied: 10/16/21

Bonjour Dominique Jeanine D.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DS GRENOBLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

JACQUES P. After sales - DS DS 3 - Purchase confirmed on 9/8/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client DS GRENOBLE replied: 10/9/21

Bonjour Jacques P.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe DS GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

PHILIPPE H. After sales - Purchase confirmed on 8/31/21

No comment

Service client DS GRENOBLE replied: 10/1/21

Bonjour Philippe H.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe DS GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

PIERRE A. After sales - DS DS 3 - Purchase confirmed on 8/24/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client DS GRENOBLE replied: 9/24/21

Bonjour Pierre A.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
DS GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

D. After sales - DS DS 3 - Purchase confirmed on 8/18/21

No comment

Service client DS GRENOBLE replied: 9/18/21

Bonjour Groupe D.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DS GRENOBLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

FREDERIC B. Purchase new vehicle - DS DS 7 - Purchase confirmed on 8/5/21

No comment

Service client DS GRENOBLE replied: 9/5/21

Bonjour Frederic B.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DS GRENOBLE - Autobernard vous souhaite une belle journée