ERIC P.
Purchase new vehicle
- Citroën C3
- Purchase confirmed on 4/20/21
Satisfait de la prise en charge lors de la vente du véhicule, commercial au top. Le véhicule correspond à nos attentes.
Déçu de la livraison qui a été annulée au dernier moment.
Impossible de joindre la secrétaire qui ne rappelle pas. Ça manque d'accompagnement et de sérieux. c'est bien dommage, dans un contexte déjà difficile, pas d attention particulièrement, pas de geste commercial ...
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Test
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10 / 10
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Delivery
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1 / 10
Service client CITROEN CHAMBERY replied:
5/27/21
Bonjour Eric P.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
