RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	60 %	1,026 reviews
4	27 %	469 reviews
3		98 reviews
2		39 reviews
1		77 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JESSICA B. Purchase used vehicle - Renault Clio - Purchase confirmed on 1/28/25

No comment

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/8/25

Bonjour Jessica B.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

ROLAND G. After sales - Renault Kangoo - Purchase confirmed on 2/3/25

Très bon contact

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/6/25

Bonjour Roland G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT VIENNE - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

8 / 10

S. Purchase used vehicle - Renault 21 - Purchase confirmed on 1/31/25

Des soucis suite à la livraison de 2 véhicules
Pas de retour du commercial sur la prise en charge
Mauvaise préparation du véhicule, car des défauts standards n'ont pas été détectés ( fonctionnalités hs et pneu hs)

Welcome: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 4 / 10

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/5/25

Bonjour Synergies-tech G.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée !

9 / 10

JEAN LUC C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 1/31/25

J'ai apprécié l'essai digne de ce nom qui m'a été proposé, la prise en charge pour la livraison de ma voiture, l'accompagnement et les explications fournies lors de la prise en charge. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/3/25

Bonjour Jean Luc C.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une excellente journée

9 / 10

EMILE R. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 1/30/25

j ai déjà répondu à une enquête.

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/3/25

Bonjour Emile R.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

B. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 1/28/25

No comment

Service client RENAULT VIENNE replied: 3/2/25

Bonjour Marie B.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

/ DUMORTIER HELENE L. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 1/27/25

Tres bon service, equipe sympa !

Service client RENAULT VIENNE replied: 2/27/25

Bonjour Dumortier Helene L.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

1 / 10

S. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 1/27/25

Après un changement de courroie de distribution, le tuyau d’arrivée d’essence a été mal branché. Résultat: un tete à queue dans un rond point car fuite de gazole et 35L de perdu. Une honte quand à la sécurité.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Service client RENAULT VIENNE replied: 2/28/25

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés après votre passage dans notre concessionnaire.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous aimerions discuter de cette situation avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. N’hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

BENVINDA T. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 1/23/25

Très bon accueil

Service client RENAULT VIENNE replied: 2/25/25

Bonjour Benvinda T., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

MARTINE D. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 1/24/25

No comment

Service client RENAULT VIENNE replied: 2/24/25

Bonjour Martine D.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard