Vendeur du service occasion incompétent qui ne fait pas reparer les défauts signaler avant la livraison. Intervention de son directeur qui fait le nécessaire pour une livraison repoussée pour laisser le temps de réparer le véhicule. Il oubli le jour de la livraison de fournir le procès-verbal du controle technique.je le rappelle il me dit qu'il ne peux pas me le donner car il y a le nom et l'adresse de l'ancien propriétaire, j'insiste et lui signale qu'il fait une erreur et cas aucun moment il est mentionné le nom de l'ancien propriétaire. Il reconnaît son erreur en rejetant la faute sur sa collaboratrice. Je m'interroge sur le manque de proffesionnalisme pour une grande marque automobile. J'aurais dû acheté ma voiture sur le bon coin pour un résultat identique.
L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
9/14/20
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
