LAURENT D.
Purchase used vehicle
- Peugeot 208
- Purchase confirmed on 6/16/23
Commercial pas très réactif aux envois d'emails. Je suis toujours obligé de rappeler pour obtenir une réponse à mes questions.
Beaucoup de points sont à revoir après la livraison du véhicule : retouches de peintures, double de clé, facture à mon nom etc.
1 mois après l'achat du véhicule, je ne suis toujours pas tenu au courant de la progression. Un simple appel téléphonique suffirait ou un email.
Sincèrement, je pense que l'on peut faire facilement mieux pour fidéliser sa clientèle. Alors non, je ne recommanderais pas cette concession.
SERVICE CLIENT replied:
8/17/23
Bonjour Monsieur Laurent D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commercial a pris en charge vos différents points à traiter et ils ne devraient pas tarder à être tous solutionnés.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.
