Sabine F.
After sales
- Toyota Yaris
- Purchase confirmed on 4/4/22
Malgré une remise de 10 % sur la facture, je ne suis pas satisfaite. J'ai eu l'impression désagréable que tous ceux qui venaient faire une réclamation chez Toyota passaient et repartaient avant moi. J'ai eu ma voiture avec beaucoup de retard alors que j'avais pris rendez-vous et je ne suis pas contente.
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
1 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
1 / 10
Aurore D. replied:
4/27/22
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter vos remarques à notre responsable après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota STA 91
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
