VIRGINIE S.
Purchase used vehicle
- Toyota C-HR
- Purchase confirmed on 8/2/24
Lors de l'achat de mon véhicule, le vendeur m'a forcé à prendre une assurance et ne m'a pas dit que je devrais repayer dans 1 an. Il nous a dit que l'on payait pour le gravage des vitres et non pour un abonnement à une assurance.
A part cela, le reste s'est bien passé
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Test
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10 / 10
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Delivery
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9 / 10
Aurore D. replied:
8/29/24
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en concession s'est déroulée de manière satisfaisante. En ce qui concerne votre retour sur l'assurance, notre Responsable Commercial vous a contacté pour en discuter, et il s'occupera de résilier votre abonnement pour l'année prochaine. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
