ALEXANDRA C.
After sales
- Peugeot 208
- Purchase confirmed on 7/1/21
C'est avec regret que je vous répond négativement sur ma dernière expérience
Effectivement lors de mon arrivée pour prendre la voiture de prêt j'ai dut attendre une demi heure, ca ma mise en retard dans mon rendez-vous suivant, de plus personne ne ma tenue informé de l'évolution de ma réparation pare brise, j'ai pris sur mes RTT pour venir deux fois et entendre que ma voiture n'était finalement pas prête, heureusement le chef d'atelier à trouvé une solution au plus prés pour rendre mon véhicule. Ma voiture dans le garage au moins trois jours personne n'as trouvés le temps de remettre le compteur à zéro
Je comprend que nous sommes tous débordés de travail, fatigués par le contexte sanitaire actuel mais un appel ou un mail ne prend que quelques instants
En même temps j'attendais un beau geste commercial sur la franchise, mais bon un simple petit geste comme convenu au départ
Donc je suis particulièrement déçu de mon passage mais note sur 5 une moyenne car je sais que c'était un bon garage au par avant
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Welcome
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4 / 10
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Time taken
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1 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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1 / 10
Clara Automobiles Nogent-le-Rotrou replied:
7/22/21
Bonjour Madame,
Nous sommes conscients de la gène occasionnée et nous en excusons. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Nogent-le-Rotrou
