Pierre-Arnaud L.
After sales
- Peugeot 307
- Purchase confirmed on 5/14/20
Bonjour,
Nous envisagions d'acheter un 500 GT LINE. Le commercial de Clara nous en présente un sur papier. Il a un an et le vendeur nous présente la carte grise.
Il nous précise qu'il est visible dans un garage de la ville. Nous décidons d'aller le voir. Mais à notre grande surprise, le moteur a des cendres de cigarettes, les plaquettes de freins ont de la rouille, les pédales sembles usagées. Nous sommes assez étonnés.
Le gros problème c'est le discours de la personne de ce garage qui nous présente le véhicule : " il est neuf et descend du camion!???". Et il n'y a qu'un seul 5008 GT LINE!
Comment réagir face à ce discours opposé à celui du commercial de Clara?
Le Commercial de Clara recontacte mon époux sans avoir connaissance de cet incident. Mon époux lui explique.
Le commercial semble vexé, il retourne la situation en indiquant à mon mari qu'il ne fallait pas allez voir Glinche mandataire automobile! Et oui Glinche a des véhicules de 6 mois pour le même prix et celui de Clara à 1 an et il ne reste qu'un an de garanti pour le même prix.
Je pense qu'avant d'acheter, en tant que client nous avons encore le droit de voir tout ce qui se fait.
Ce commercial nous avait déjà déçu aux 4 jours du Mans en Sept 2019. Il nous a recontacté à maintes reprise jusqu'en déc 2019 pour savoir ce qu'on faisait. du harcèlement.
Pour l'achat de notre premier 5008 il a 4 an, un autre commercial nous avait servi. Bien mieux, moins agressif, ne force pas à la vente, ne fait pas comprendre à l'acheteur qu'il fait n'importe quoi!
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Clara Automobiles Le Mans replied:
6/8/20
Madame, Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Le Mans
