Pascal D.
After sales
- Peugeot 206
- Purchase confirmed on 5/30/20
Je suis venu en vos murs le 13 MAI, (juste après le déconfinement) déposé mon véhicule 206 (520 BB 44) pour préparation au contrôle technique. Ayant rendez-vous à 8h15 je me suis présenté à 8h10 en vos locaux d'accueil, j'ai poussé la porte, l'accès était accessible en respectant vos désidératas concernant les gestes barrières.
Monsieur NORAIS m'a demande de patienter pour l'enregistrement de mon arrivée;
A 8h12 (le tableau lumineux faisant foi) une personne de vos services dénommée Christine à franchi cette même porte d'entrée et sans aucune règle de bienséance m'a agonisé en me signifiant que je n'avais pas à être la, du fait que le nécessaire concernant le coronavirus (nettoyage) n'était pas encore fait;
Je lui ai retorqué qu'au vu de l'heure de mon rendez-vous, ma présence dans les locaux était justifiée;
Je vous fais grâce du ton utilisé par cette personne à mon encontre!!!!!
Depuis 20 ans je suis client PEUGEOT à l'agence de LA BAULE (achats de 3 véhicules et entretiens permanents de ces 3 véhicules)
J'ai toujours été très satisfait du service de votre personnel ( ALEXANDRE / Mr NORAIS / Secrétaire Accueil)
Si cela n'avait pas toujours été le cas, l'accueil du 13 Mai aurait mis fin à notre relation commerciale
(La note 4 reflète uniquement cet état de fait.)
Salutations
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Welcome
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Time taken
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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9 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Baule replied:
6/29/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
