L'équipe Peugeot Challans - Clara Automobiles replied:
3/7/23
Bonjour Mr R., je suis sincèrement désolé pour le délai de réception de votre clef télécommande. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique du 20 février à 12h30, nous sommes parfaitement conscients en tant que réparateur agréé que ce souci d'approvisionnement impact fortement votre insatisfaction envers notre concession. Nous n'avons aucune visibilité sur ces délais, dysfonctionnement que nous avons bien évidemment fait remonter auprès du constructeur. Lors de votre RDV nous avons fait notre métier de conseil en vous informant que votre 2008 était concerné par une opération de modernisation et je suis également désolé que cela ne vous ai pas été communiqué par courrier de la part du constructeur. Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'exprimer votre insatisfaction lors de notre entretien téléphonique, sachez Mr R. qu’à CLARA AUTOMOBILES CHALLANS la considération de nos clients est un pilier maître et que nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour vous satisfaire au mieux.
Bien cordialement,
votre responsable APV, Mr Teddy GUILLONNEAU.
