DANIEL A.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 11/28/24
Retard pris pour entretien… changement de bougies qui avaient fait 8000 kms!!!! Filtre même chose.. ma voiture avait fait en 1 an environ 2400 km!!!…éclairage intérieur à réception sens dessus dessous… l année dernière , même date erreur de bouchon d huile , fuite d huile dans mon garage, rectification le lendemain et oubli d un bouchon de valve!!!! Sur ce genre de moteur V8 , 6,3 litres , évitez de confier le travail à des jeunes en formation !!’ Merci .. rien de tel avec les anciens Enrique zadaoui qui connaissait mieux que les nouveaux jeunes , plein de bonne volonté, mais manque d expérience .. un zadaoui n aurait pas demandé changement de bougies qui n avait que 8000 kms, filtre egalement … avant de prendre décisions sur le type de révision, les jeunes doivent aller dans l historique de la voiture , surtout la mienne qui roule très peu car c est ma voiture plaisir … bonne journée… merci de m avoir lu …
Mandy T. from the point of sale
Mercedes-Benz Nancy - KROELY replied:
11/29/24
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