Audi Lille - VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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After sales

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Monday: 7h30 13h 13h 19h
Tuesday: 7h30 13h 13h 19h
Wednesday: 7h30 13h 13h 19h
Thursday: 7h30 13h 13h 19h
Friday: 7h30 13h 13h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

Amandine M. After sales - Audi A1 - Purchase confirmed on 7/31/24

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Welcome: 7 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Cher(e) Amandine M., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

Benoit K. After sales - Audi Q3 - Purchase confirmed on 7/31/24

Bonjour,j’ai laissé plusieurs avis en demandant à ce qu’un responsable me recontacte suite à plusieurs problèmes sur mon Audi q3 1.5 Tfsi 150cv de 2020 en boîte manuelle et personne semble interessant de savoir les problèmes sur ce moteur.
Merci la concession Audi Lille!

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/14/24

Cher Benoit K.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une belle journée.

2 / 10

Margot L. After sales - Audi A1 - Purchase confirmed on 7/31/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Cher(e) Margot L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

10 / 10

Philippe M. After sales - Audi TT - Purchase confirmed on 7/31/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Cher(e) Philippe M., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Dominique G. After sales - Audi A4 - Purchase confirmed on 7/11/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Cher(e) Dominique G., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Alexandra et romain W. After sales - Audi Q3 - Purchase confirmed on 7/31/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Cher(e) Alexandra Et Romain W.., Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Matthias M. After sales - Audi A7 - Purchase confirmed on 7/10/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/11/24

Cher(e) Matthias M.., Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Anne sophie D. After sales - Audi A3 - Purchase confirmed on 7/30/24

Très bon accueil, lieu très agréable, diagnostique posé, tout m a été très bien expliqué, j ai eu une bonne surprise pour le devis, et ma voiture m a été restituée toute propre, intérieur et extérieur!! Donc merci!! Cliente Audi depuis plus de 10 ans, c est ma 3ème Audi, et toujours très satisfaite des services en concession.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/12/24

Chère Anne Sophie D., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Métropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

P. After sales - Audi Q2 - Purchase confirmed on 7/10/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/11/24

Cher(e) Christophe P.., Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

6 / 10

Plateau tech - fleet solution V. After sales - Audi A3 - Purchase confirmed on 7/30/24

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied: 8/10/24

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.