Damien M.
Purchase new vehicle
- Volkswagen Touareg
- Purchase confirmed on 12/15/23
Le véhicule qui m’a été livré (Touareg R hybride) ne fonctionne pas : comportement dangereux du véhicule lorsque l’on enclenche le régulateur (ACC ou Travel Assist) : lecture de panneaux aléatoire et ralentissement inopiné et brutal du véhicule lors de manœuvre de dépassement sur l’autoroute, impossibilité de réserver une part de batterie sans déclencher des recharges intempestives par le moteur thermique, réglage des sièges ergo confort inopérant, essuie glace avant gauche bruyant…
Incroyable et scandaleux pour un véhicule facturé 118000 euros !!!
Aucune réponse de VW malgré 2 courriers recommandés demandant le remboursement et l’annulation de la livraison !
Je suis absolument furieux et envisage de saisir la justice pour obtenir un véhicule conforme à ce que l’ai commandé et qui m’assure d’être en sécurité
-
Welcome
-
5 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Test
-
5 / 10
-
Delivery
-
1 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France replied:
1/16/24
Cher(e) Damien I.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Comme vous le savez, votre dossier a été pris en charge. L’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
