Volkswagen VIDALAUTOS - La Verrière

ROUTE NATIONALE 10
78320 LA VERRIERE

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5	73 %	2,205 reviews
4		494 reviews
3		154 reviews
2		83 reviews
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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

D. After sales - Purchase confirmed on 10/6/22

Accueil sympa, location du véhicule de prêt respecté avec le choix du véhicule souhaité, en revanche pas beaucoup d’essence.
Par contre pas reçu d’appel avant d’effectuer les réparations .

9 / 10

L. After sales - Purchase confirmed on 10/6/22

suite à une panne de batterie, après un contact téléphonique avec votre atelier le responsable,merci à lui,m'a fait part de la possibilité d'être dépanné sur place. L'attente ne me convenant pas j'ai pu me dépanner par moi-même
le lendemain un rendez vous sur votre site VW à permis le remplacement de cette batterie.
Je trouve néanmoins, le montant forfaitaire de l'intervention très, trop, "haut de gamme"...,

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/11/22

Cher(e) Claude L. , nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen VIDALAUTOS - La Verrière est ravie d’avoir pu vous apporter pleinement satisfaction et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

M. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 10/7/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/10/22

Cher(e) client(e), nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.

10 / 10

D. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 10/5/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/8/22

Cher(e) client(e), merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

2 / 10

L. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

1h20 chrono en main sans exagération pour retrouver le VIN de mon véhicule dans le système (je ne suis pas en congés .. et j’ai mieux à faire)
Une vidange simple a 300€ sans changement des bougies alors que le devis en ligne le mentionne très clairement (le chef d’atelier tente sans conviction d’expliquer par les astérisques … alors que le devis n’en a pas : publicité mensongère et prix abusif)
3 semaines d’immobilisation du véhicule pour un rappel qualité sans aucune proposition de dédommagement pour le manque de mobilité.
Je ne reviendrai jamais faire l’entretien chez un agent VW

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/7/22

Cher(e) client(e),

Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS

10 / 10

L. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/7/22

Cher(e) client(e), merci pour ce retour favorable.
A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos

10 / 10

F. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 9/28/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/6/22

Cher(e) client(e), merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

6 / 10

E. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

Pour le pré-contrôle gratuit
, le diagnostique pour les 90.000km n'est pas bien fait.
Il me faut le faire suivre avec les réparations nécessaires pour ça sera pris en charge.

7 / 10

G. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/5/22

Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette notation. Nous nous efforçons d'apporter un maximum de satisfaction à notre clientèle, n'hésitez pas à nous faire un retour avec quelques précisions pour améliorer notre service. A très bientôt dans votre concession. Volkswagen VIDALAUTOS

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B. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied: 10/5/22

Cher(e) client(e), merci pour votre notation, n’hésitez pas à nous laisser un témoignage client cela encourage nos équipes pour améliorer notre qualité de service.
Merci. A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos