Conseiller chez Mini - très gentille et avenant
Conseiller chez BMW - ne pas donné le service qui j'attends et a téléphoné avec un client en même temps ( donc elle m'a laissé attendre / l'appel a rétardé mon dossier ( pas très respectueux)
Peut-être ils sont demandés de faire plusieurs clients en même temps mais ce n'est pas agreable.
Le service en tout - d'arrivée au depart pourrait être plus fluide, rapide et preparé car j'ai pris rdv.
MINI STORE EQUATION replied:
10/12/21
Bonjour Viola R.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre concession.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe Mini Equation Toulouse
