S.
After sales
- BMW Série 5
- Purchase confirmed on 5/31/22
Accueil très moyen (j'ai connu beaucoup mieux dans le passé), pas de sourire, limite agacée de ne pas lister précisément les 17 codes erreurs de mon véhicule...
Aucun message (tel ou texto) me signalant que le véhicule était prêt, il a fallu que j'appelle pour savoir qu'il était prêt.
Facture payée sans aucune explication sur les travaux réalisés.
Je me suis pas senti client BMW malgré plusieurs véhicules achetés dans cette concession.
BMW Equation replied:
6/2/22
Bonjour Sarl M.,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons à cœur de trouver une solution. Notre responsable atelier vous rappellera dans les prochains jours afin de faire le point.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Toute l'équipe de BMW Equation Castres
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
