MICHEL ET JACQUELINE E.
After sales
- BMW X1
- Purchase confirmed on 10/8/20
Très bon accueil, devis détaillé avec précision, appel à la maison pour vous signaler un problème, voiture rendue dans les temps et propre, le Top, il est plus appréciable pour moi d’être reçu debout à un guichet par Corinne que installé à un bureau (sûrement dédié à l’accueil des gros clients) avec une personne qui un jour au téléphone m’a répondu « un instant je vous reprends » et à dit au revoir à un client puis est allée boire son café avec un collègue, ont discuté , j’ai donc raccroché.
Lors du rendez vous, je suis tombé sur cette personne à qui j’ai dit ce qui s’était passé sur le ton de la plaisanterie, elle du mal le prendre et depuis elle m’évite.
Mais tant mieux, je suis une personne simple et j’ai vraiment apprécié l’accueil au guichet mécanique, il faut garder ces 2 guichets.
Très content de Équation
BMW Equation replied:
10/9/20
Bonjour Jacqueline Esclassan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction et prend bonne notre de votre remarque.
A très bientôt chez Equation !
