MICHELE B.
After sales
- BMW X3
- Purchase confirmed on 4/2/21
client BMW depuis 40 ans, dont 16 ans dans cette concession ou j'ai acheté 2 voitures en même temps, donc bien connu, j'ai moyennement apprécié le manque de souplesse lors du paiement d'une remise en etat qui depassait la capacité de ma carte .
par ailleurs je constate ce matin qu'une pièce du compartiment moteur est restée dans le coffre de la voiture.
je vais de ce pas à la concession faire verifier s'il s'agit d'un oubli ou d'un problème de qualité et faire remettre en place la pièce en question
en tous cas je m'ettais habitue à de meilleures prestations !
BMW Equation replied:
4/2/21
Bonjour Michele B.,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession pour avoir noter votre passage chez nous.
Nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’avoir plus de renseignement sur votre expérience client afin d’améliorer le service que nous proposons chez BMW ÉQUATION Toulouse.
En vous souhaitant une agréable journée.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
