EMMANUEL M.
After sales
- Purchase confirmed on 8/11/22
Nécessité de reprogrammer un deuxième rendez-vous en septembre du fait de la non disponibilité d’une piece,
indisponibilité qui aurait pu peut etre être anticipée
+ autre intervention intermédiaire a prevoir semaine prochaine suite a une erreur de commande sur une piece
soit 3 interventions au lieu d’une prevue initialement
BMW Equation replied:
8/18/22
Bonjour Emmanuel M.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
