LAURENT B.
After sales
- Purchase confirmed on 1/4/23
Bonjour,
Je ne vais pas recommandé votre concession.
Tout d'abord une information de trop d'huile dans le moteur s'est affiché sur mon tableau de bord.
Ayant du reprendre de suite la route vers l'Espagne, je ne pouvais pas faire demi-tour.
Par la suite, j'ai constaté qu'un clips sur le filtre de gasoil à été perdu.
Afin de tenir l'élément, un collier plastique a été mis à la place.
Ce qui est plus que limite de la part d'une concession Mercedes sur un véhicule neuf !
Ensuite une des durite à été coupée et reposée avec un collier qui ne la tenait pas suffisamment.
Si je n'avais pas regardé, je serais probablement tombé en panne en suivant.
De plus, l'autre durite n'était pas serrée !
Sincèrement c'est pas sérieux !!!
Julian R. replied:
3/22/23
Bonjour Laurent B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
