J’ai fais ma révision chez Mercedes et j’avais demandé à ce que le dossier de mon siège soit remboité et quand j’ai récupéré ma voiture le siège n’avait pas été touché et j’avais un peu de t’être sur la banquette arrière …. De plus une attente interminable a la concession je suis même partie alors que je devais programmer un rendez-vous carrosserie
Julian R. replied:
10/26/23
Bonjour Gilberte G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
