CHRISTINE B.
After sales
- Mini Mini 5p
- Purchase confirmed on 10/28/22
Bonjour
Je ne suis pas satisfaite du service de bmw mini
J’ai porté ma mini pour la révision, contrôle technique et changement de batterie. j’ai signalé un message qui s’affiche en rouge « assurez vous que votre véhicule soit immobilisé » le technicien m’a dit « pas de problème on va regarder »
Quand j’ai récupéré ma voiture (après avoir appelé car personne ne m’avais prévenu de l’heure de réception)
La voiture n’est pas lavée et quand je demande si il n’y a plus de problème de message le technicien me répond qu’il ne sait pas, qu’il va vérifier dans la
Voiture et ensuite il m’annonce avec le
Sourire que NON rien n’a été fait car
Il n’avait pas le temps à l’atelier !!
Je suis très fâchée et donc à ce
Moment là il ne s’adresse et
Ne me regarde plus et ne parle qu’à
Mon mari des éventuelles causes de ce
Problème et qu’il faut reprendre rendez-vous pour recherche de panne !!!
Je trouve son attitude très impolie et misogyne car j’aurais aimé qu’il s’adresse à moi car c’est de ma voiture qu’il s’agit et je peux tout à faire comprendre les problèmes.
De plus, dans la même idée j’ai reçu un mail de fiche d’intervention où le titre était
« bonjour MONSIEUR B…. »
Il serait bien de comprendre qu’une voiture peut appartenir à une femme aussi !!
Bref vous l’aurez compris je suis très en colère de l’attitude et des services de bmw Mini
Cordialement
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