S.
After sales
- Peugeot Expert Tepee
- Purchase confirmed on 10/17/19
Bonjour,
La note de 5 n'a rien avoir avec la qualité du garage.
C'est juste d'avoir une pièce de 500€ à changer sur un véhicule de 30 000 kms, et qu'elle ne soit pas
prise en charge par la marque, n'est pas acceptable. Chez d'autres constructeurs je n'ai pas ce souci.
Que nous devions payer les pièces d'usures normales ou endommagées par une mauvaise utilisation,
c'est normal. Mais dans ce cas la, ce n'était pas le cas.
Evidement, ca conditionne mon choix sur le remplacement de mes futurs véhicules.
Cordialement,
Service client Peugeot Bernier Etampes replied:
11/18/19
Bonjour Monsieur G.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Etampes.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
