JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	59 %	250 reviews
4	29 %	123 reviews
3		20 reviews
2		18 reviews
1		14 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

christophe r. After sales - Jaguar XE - Purchase confirmed on 3/27/23

No comment

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 2 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 2 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 7 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/29/23

Bonjour Christophe R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

corinne o. After sales - Jaguar F-Pace - Purchase confirmed on 3/23/23

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/26/23

Bonjour Corinne O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

joseph c. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 3/23/23

Très bonne accueil chez le concessionnaire. Les réparations ont été bien effectuées.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/26/23

Bonjour Joseph C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

christophe b. After sales - Jaguar E-Pace - Purchase confirmed on 3/22/23

No comment

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/25/23

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

7 / 10

christophe m. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 3/20/23

J'ai pris rendez-vous pour une révision complète du véhicule, il n'a pas été possible de me mettre un véhicule de remplacement à disposition.

La révision qui devait prendre 2 heures au final avait du être rallongé pour changement d'une courroie suite à un rappel du produit.

Au final rendez-vous à 9h pour une restitution annoncée pour 14h, ce sera une restitution après 15h30.

Sur l'ordinateur de bord , l'information sur la révision est resté active!

Au final, j'ai perdu toute la journée.

Point positif, la voiture m'a été rendue propre, l'habitacle et l'extérieur, et 2 cafés offerts pour patienter...

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 5 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/24/23

Bonjour Christophe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

jean jacques t. After sales - Jaguar XF - Purchase confirmed on 3/22/23

Bonjour. Avec un recul de plus de 10 ans de fidélité avec la concession Jaguar de Marseille, je peux dire que quand j’y suis, je m’y sens bien. Le doux ronronnement de mon V6 300cv, conforte ce sentiment. Merci à toute l’équipe.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/24/23

Bonjour Jean Jacques T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

joel m. After sales - Jaguar XF - Purchase confirmed on 3/20/23

Tout serait parfait si un véhicule de courtoisie était proposé et non un véhicule de location.
dans des concession moins prestigieuses, ce genre de prestation est proposée sans condition !!

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/23/23

Bonjour Joel M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

jean jacques t. After sales - Jaguar E-Pace - Purchase confirmed on 3/17/23

Accueil chaleureux
Personnel au petits soins

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/22/23

9 / 10

bernard d. After sales - Purchase confirmed on 3/17/23

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/20/23

Bonjour Bernard D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

sebastien e. After sales - Purchase confirmed on 3/16/23

Rien à redire pour le moment. Un peu cher par contre.

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 3/19/23

Bonjour Sebastien E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille