VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Body Repair

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After sales

5	60 %	574 reviews
4	30 %	289 reviews
3		49 reviews
2		19 reviews
1		28 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jacques marie-madeleine r. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 12/27/23

Efficacité, professionnalisme, sympathie.
Quelque soit vos collaborateurs rencontrés , ils ont toujours pris du temps pour m’écouter.

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 1/3/24

Bonjour Jacques Marie-madeleine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

arielle g. After sales - Purchase confirmed on 12/28/23

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/31/23

Bonjour Arielle G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

fernand l. Purchase used vehicle - Volvo C30 - Purchase confirmed on 12/22/23

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/30/23

Bonjour Fernand L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

philippe s. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 12/22/23

Un contact très cordial avec monsieur YVORA (commercial). Des prestations très complètes pour la remise des clefs d'un véhicule d'occasion.

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/29/23

Bonjour Philippe S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

5 / 10

jean philippe s. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 12/11/23

J’ai acheté une Volvo XC 60 le 1er décembre 2023 ,je l’ai récupéré 10 jours après en cours de mise en mains le vendeur s’aperçoit d’un problème d’ouverture du hayon,changement d’attitude on me remet les clés et il me dit je vous rappellerai pour la réparation….
Je me suis moi même occupé auprès de Volvo Avignon de la prise en charge de la réparation,j’ai attendu 10 jours le double des clés,je suis toujours en attente de facture de cession pour savoir ce qui a été fait lors de la pseudo révision,le vendeur qui répond une fois sur deux botte en touche ,c’est parti me dit il!!!
Je me faisais une autre image de cette
Très déçu…

Overall purchase satisfaction: 5 / 10
Welcome: 8 / 10
Advice given: 5 / 10
Test: 8 / 10
Delivery: 5 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/27/23

Bonjour Jean Philippe S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

jacky et agnes r. After sales - Volvo V50 - Purchase confirmed on 12/19/23

Aucune ambiguïté sur le coût de l’intervention qui est communiquée lors de la prise en charge du véhicule. Satisfait de récupérer mon véhicule propre et dans le temps imparti. Le professionnalisme et l’amabilité sont toujours présents, avec en prime le petit café qui est offert. Le seul bémol indépendant de la concession est l’accès compliqué du fait des travaux gigantesques aux alentours

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/21/23

Bonjour Jacky Et Agnes R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

5 / 10

virgile a. After sales - Volvo XC40 - Purchase confirmed on 8/24/23

Les prestations prévues n'ont pas été réalisées en totalité et le véhicule m'a été rendu sans être nettoyé.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 7 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/18/23

Bonjour Virgile A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

6 / 10

virgile a. After sales - Volvo XC40 - Purchase confirmed on 12/15/23

Les prestations prévues n'ont de nouveau pas été réalisées en totalité et le véhicule m'a encore été rendu sans être nettoyé comme la dernière fois où je l'avais déposé (en août).

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 7 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/18/23

Bonjour Virgile A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

claude b. After sales - Purchase confirmed on 12/5/23

Tout c’est très bien passé si ce n’est que la personne qui m’a reçu le 5 Décembre ne m’a pas envoyé à ce jour un devis….promis….!!!!!!

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/18/23

Bonjour Claude B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

6 / 10

olivier l. After sales - Volvo V70 - Purchase confirmed on 12/15/23

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 12/18/23

Bonjour Olivier L.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.