KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	64 %	685 reviews
4	27 %	290 reviews
3		60 reviews
2		14 reviews
1		28 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

thomas a. After sales - Purchase confirmed on 4/17/24

No comment

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 5/4/24

Bonjour Thomas A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

9 / 10

maurice ou liliane s. After sales - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/16/24

No comment

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 5/3/24

Bonjour Maurice Ou Liliane S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

eric & christelle b. Purchase used vehicle - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/22/24

Nous sommes très satisfaits de notre expérience Kia.

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 5/3/24

Bonjour Eric Christelle B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

catherine l. After sales - Purchase confirmed on 4/15/24

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Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 5/2/24

Bonjour Catherine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

marie-josee b. Purchase used vehicle - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/5/24

Très bon accueil et très disponible

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 5/1/24

Bonjour Marie-josee B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

4 / 10

tong-zhao l. After sales - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/11/24

le commercial qui m'a vendu la voiture a une attitude est quequel peu étrange. Il ne répond pas aux appels téléphoniques en directe, dans certaine mesure que j'ai pu comprendre peut-être il était avec un client.... mais lorsque je lui ai laissé des messages oraaux ou écrits, il ne m'a jamais répondu non plus. J'ai fini par me demander pourquoi cette attitude envers moi? Parce que j'ai acheté une voiture de bas de gamme????

Welcome: 1 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 4 / 10

10 / 10

catherine b. After sales - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/10/24

No comment

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 4/27/24

Bonjour Catherine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

christiane i. After sales - Kia Picanto - Purchase confirmed on 4/10/24

Pour la 3ème fois j'ai fait confiance à Kia, sinon je n'aurai pas renouvelé l'expérience.
Je comprends très bien des difficultés que vous avez rencontrées pour tenir vos engagements de livraison.
Entre le moment où j'ai passé ma commande et le moment de la réception 3 vendeurs ont suivi le dossier. Je ne peux que féliciter la personne qui a eu la lourde charge de prendre au vol mon dossier le jour de la réception du véhicule. Elle a répondu à toutes mes attentes et je me priverai pas de la conseiller à mon entourage.
Comme je l'ai précédemment dit je fais confiance au professionnel.
Bien cordialement

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 4/27/24

Bonjour Christiane I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

6 / 10

flavien p. After sales - Kia Cee'd - Purchase confirmed on 4/8/24

Malheureusement la voiture couine quand je ralentis depuis cette révision : puis-je vous la ramener le 15 ou le 22 mai à 8:15 le matin pour solutionner ce problème ? Sinon l’accueil était très professionnel et j’aurais mis une très bonne note. Bien à vous. Flavien Persouyre

Overall satisfaction: 4 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 4 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 4/25/24

Bonjour Flavien P.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe KIA Marseille.

10 / 10

garot camille h. After sales - Purchase confirmed on 4/8/24

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Cyril R. from the point of sale KIA Marseille replied: 4/25/24

Bonjour Garot Camille H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.