9.4

MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Body Repair

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	66 %	2,247 reviews
4	28 %	968 reviews
3		122 reviews
2		30 reviews
1		55 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

5 / 10

patrick b. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 6/6/24

1 mois pour avoir un rendez vous avec une voiture neuve dont la vitre ne rentre pas…
Deux jours d’immobilisation ensuite pour rien pour découvrir que le problème a l’origine est un problème de joint,seule solution apportée… recalibrer alors que je l’ai fait quasiment tous les jours…

17mns pour avoir un interlocuteur au téléphone après 6 tentatives toute la matinée…

Envoi d’une vidéo par mail… aucun retour et j’ai du rappeler à 14h pour le dire qu’ils ne pouvaient rien faire à part commander un joint avec aucun délai de réception

J’étais en train de remplacer ma Porsche pour une AMG GT … inutile de dire qu’il n’en est plus question

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 2 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 2 / 10

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/7/24

Bonjour Patrick B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

camille d. Body Repair - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 5/29/24

Une équipe très professionnelle et dotée d’un sens du service exceptionnel !

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/6/24

Bonjour Camille D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

philippe & martine s. After sales - Purchase confirmed on 6/5/24

Très bien reçu bon contact très bonne communication.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/6/24

Bonjour Philippe & Martine S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

jean-roger et isabelle v. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/5/24

Excellent accueil, et conseil depuis le choix du véhicule jusqu'à la remise en main . Réactif à toutes nos demandes de renseignements complémentaires. Parfait.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/6/24

Bonjour Jean-roger Et Isabelle V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

6 / 10

a. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 5/27/24

Véhicule avec un défaut de chauffage depuis la livraison il y a 2 ans et toujours pas réparé

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/6/24

Bonjour Bénédicte A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

8 / 10

jean claude q. After sales - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/6/24

Bonjour Jean Claude Q.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

8 / 10

cahit p. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/5/24

Bonjour Cahit P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

raphael r. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 6/4/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/5/24

Bonjour Raphael R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

quentin d. After sales - Purchase confirmed on 6/4/24

Excellente prestation.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/5/24

Bonjour Quentin D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

pascal m. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 6/4/24

Toujours la même qualité, horaires et prix devis respectés, véhicule rendu lavé comme d’habitude.
Bien cordialement

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/5/24

Bonjour Pascal M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

<<
<
61
62
63
64
65
66
67
68
69
>
>>