MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

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After sales

5	66 %	2,247 reviews
4	28 %	968 reviews
3		122 reviews
2		30 reviews
1		55 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

viviane d. After sales - Purchase confirmed on 6/24/24

Les rendez-vous sont respectés, Tristan RAYNOIRD du garage Mercedes Clermont est très sympathique, le prix de l'entretien est renseigné lors de la dépose du véhicule, pas de surprise à la reprise de la voiture !

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/25/24

Bonjour Viviane D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

3 / 10

francois g. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 6/24/24

Voiture rendue avec plus de 30 mns de retard
Incapacité à changer les plaquettes de freins avec dommage fait sur un étrier nécessitant un nouveau passage à la concession en juillet prochain
Aucun geste commercial proposé

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 4 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 3 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 2 / 10

9 / 10

roxane m. After sales - Purchase confirmed on 6/21/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/24/24

Bonjour Roxane M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

denis s. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 6/22/24

J apprécie la prise en charge effectuée par Jean François Renaud, Rodolphe Chocot, leur réactivité et amabilité professionnelle, et l atelier pour l efficacité car cela fait 2 fois que j aie dû revenir.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/24/24

Bonjour Denis S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

jean philippe b. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 6/19/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/24/24

Bonjour Jean Philippe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

gerard et eliane m. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 6/20/24

Accueil et relations avec les personnes impliquees dans les differents services des plus agreable.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/23/24

Bonjour Gerard Et Eliane M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

sebastien b. Body Repair - Purchase confirmed on 6/20/24

Accueil et conseil au top. Merci encore

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/23/24

Bonjour Sebastien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

a. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/21/24

Très bon expérience avec tous les acteurs de la concession ,
En commençant par l’accueil , ensuite le service commercial ( Mathieu Lavaurs ) et enfin par la livraison du véhicule tout était parfait et irréprochable.
Encore merci.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/23/24

Bonjour Adj .,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

eric et brigitte l. After sales - Purchase confirmed on 6/21/24

Très bon accueil, les vidéos pour visualiser la panne sont les bienvenues. Bonne initiative.

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/22/24

Bonjour Eric Et Brigitte L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

remi l. Body Repair - Purchase confirmed on 6/21/24

No comment

Lauralee S. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 6/22/24

Bonjour Remi L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.