MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Body Repair

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After sales

5	66 %	2,247 reviews
4	28 %	968 reviews
3		122 reviews
2		30 reviews
1		55 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

samuel d. After sales - Purchase confirmed on 9/8/23

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/11/23

Bonjour Samuel D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

7 / 10

guy e. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 9/7/23

Tout à été correctement fait sauf que vous avez omis de changer le liquide de frein qui, selon vos propres instructions (sticker parfaitement visible) devait justement être effectué en juin 2023 . . . et alors que vous veniez de changer des plaquettes ! ! !

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/23

Bonjour Guy E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

emmanuel g. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 9/7/23

Très bon accueil à la concession Mercedes Aubière comme d'habitude, le chef d'atelier ma très bien conseillé pour les différents packs de maintenance et j'ai pue avoir un véhicule de prêt.
J'ai pue récupérer ma voiture le lendemain réviser et propre intérieurement.
Je recommande.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/23

Bonjour Emmanuel G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

9 / 10

georges & danielle b. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 9/7/23

Bon accueil, pas d’attente et service efficace

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/9/23

Bonjour Georges & Danielle B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

9 / 10

cesar & dolores p. Body Repair - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 9/6/23

Malgré un début difficile, mon mécontentement est passé. Prise en charge très bien

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/23

Bonjour Cesar & Dolores P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

medhi m. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 9/6/23

Impeccable

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/23

Bonjour Medhi M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

jean-etienne t. Purchase used vehicle - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 9/1/23

Service de très bonne qualité.Le personnel est très professionnel

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/23

Bonjour Jean-etienne T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

serge b. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 9/5/23

Très bon accueil, mon interlocuteur au service de la prise en charge de mon véhicule c’est souvenus de moi alors que mon dernier et seul passage datait d’un an !!
Je trouve que dans un métier en contact avec la clientèle c’est primordial, cela améne une proximité qui n’engendre que de la confiance.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/8/23

Bonjour Serge B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

andre p. After sales - Purchase confirmed on 8/28/23

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/5/23

Bonjour Andre P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

f. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 8/28/23

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 9/5/23

Bonjour Marielle F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.