MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Body Repair

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After sales

5	66 %	2,247 reviews
4	28 %	968 reviews
3		122 reviews
2		30 reviews
1		55 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

6 / 10

anthony v. After sales - Purchase confirmed on 1/11/24

Personnel, au top par contre véhicule de prêt, pas équipé de pneus neige alors que il y a la loi montagne et que nous sommes en plein dedans, les essuie-glaces plus que user pas pratique comme il y avait de la neige et la route était humide. Donc dangereux. François et son équipe au top comme d’habitude, rien à dire par rapport à eux, sauf niveau sécurité pour le véhicule pas terrible.

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 6 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/13/24

Bonjour Anthony V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

jean luc n. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 1/11/24

Excellent accueil et rapidité

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/13/24

Bonjour Jean Luc N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

jose d. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 1/10/24

R A S

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/12/24

Bonjour Jose D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

clement r. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 1/9/24

Très bien accueilli par Yoann, merci pour son professionnalisme.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/12/24

Bonjour Clement R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

marylene v. After sales - Purchase confirmed on 1/9/24

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/11/24

Bonjour Marylene V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

yassine d. After sales - Purchase confirmed on 1/8/24

Je tiens à remercier les équipes du service après-vente d’avoir réparer mon véhicule, et surtout de m’avoir régulièrement tenu informé de l’avancement des réparations.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/10/24

Bonjour Yassine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

9 / 10

agnes r. After sales - Purchase confirmed on 1/8/24

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/10/24

Bonjour Agnes R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

david t. After sales - Purchase confirmed on 12/22/23

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/9/24

Bonjour David T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

albert b. Body Repair - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 1/5/24

PERSONNEL AIMABLE ET COMPETENT

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/9/24

Bonjour Albert B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

9 / 10

claude p. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 1/4/24

voiture achetee neuve a cette concession. Toujour tres bien acceuilli,le personnel est poli et disponible ; les differantes interventions ont ete effectuees avec succe et dans les delais prevus . Voiture rendue dans un etat impeccable .

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 1/8/24

Bonjour Claude P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière