FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Body Repair

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After sales

5	61 %	524 reviews
4	29 %	252 reviews
3		37 reviews
2		10 reviews
1		34 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

hamid et valerie m. Body Repair - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 3/31/22

Monsieur le Directeur , Le Responsable pièces, ainsi que le responsable Atelier ont été très Charmants ,avec des explications très claires .Merci à eux .Hamid Mokrani.

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 4/2/22

Bonjour Hamid Et Valerie M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

8 / 10

lucie o. Body Repair - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/30/22

Je déplore le temps d organisation face à la date de prise en charge du véhicule même si il y a un véhicule de courtoisie très ressent et propre j aurai souhaité connaître le jour d intervention sur mon véhicule en avance pour organiser ma vie privée et professionnel. Ma voiture n est pas que un outil de transport pour moi c est aussi mon bureau professionnel . Sinon la réparation est parfaite.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 7 / 10

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 4/2/22

Bonjour Lucie O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

carole f. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/25/22

No comment

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 4/1/22

Bonjour Carole F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

sylviane l. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/25/22

Toutes les personnes que j ai pu côtoyer de Monsieur Chauchis, en passant par la secrétaire, Stanislas, et un autre commercial, sont charmantes, très professionnelles, et disponibles. Avant, pendant, et même après avoir pris possession de ma Puma ce qui est rare de nos jours. Sources de suggestions et prenant en considération mes besoins. Bref une belle équipe a qui je fais entièrement confiance. Merci

Overall purchase satisfaction: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 4/1/22

Bonjour Sylviane L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

cecile g. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 3/29/22

No comment

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 4/1/22

Bonjour Cecile G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

sauveur lydia p. After sales - Purchase confirmed on 3/23/22

j 'ai eu toutes les explications du chef d'atelier. la vidéo est un plus.
Tout s'est très bien passé.
cordialement

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 3/31/22

Bonjour Sauveur Lydia P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

valerie a. Body Repair - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/29/22

Excellent accueil.
Personnel agréable et disponible.
Respect de l heure pour la réparation du véhicule.
Très professionnel.

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 3/31/22

Bonjour Azema-courte V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

9 / 10

leila c. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/23/22

No comment

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 3/31/22

Bonjour Leila C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

stephanie s. After sales - Purchase confirmed on 3/24/22

No comment

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 3/28/22

Bonjour Sebastien T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

frederic r. After sales - Purchase confirmed on 3/24/22

No comment

Ford G. from the point of sale FORD Carcassonne replied: 3/28/22

Bonjour Frederic R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.