FORD Puget-sur-Argens

RN 7 - ZI Les Meissugues
83480 PUGET SUR ARGENS

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After sales

5	62 %	724 reviews
4	30 %	354 reviews
3		44 reviews
2		17 reviews
1		35 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

georges s. After sales - Purchase confirmed on 7/12/22

Très bon accueil et rapidité d'exécution merci Mr simonian

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/14/22

Bonjour Georges S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

8 / 10

jean louis j. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 7/7/22

Petit problème de coupure de son. apparemment une mise à jour qui n'avait pas été faite.
je suis sur le 06 et j'ai du me rendre à Puget-sur-Argens dans le 83, là ou j'avais acheté le véhicule.
Un véhicule de courtoisie m'à été proposé pour la journée, sauf qu'a la prise du véhicule c'est devenu un véhicule de location et plus un véhicule de courtoisie. Voilà quelques petits désagréments que l'on pourrait éviter sur un véhicule neuf acheté en novembre 2021.
Pour l'instant le problème ne c'est pas reproduit.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/11/22

Bonjour Jean Louis J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

5 / 10

cendrine j. After sales - Ford S-Max - Purchase confirmed on 7/8/22

Bonjour,

Un service d'entretien cher pour un service pas au rdv.
Au prix de la prestation, une voiture de prêt payante et non offert.
Le lavage de la voiture intérieur non compris et un nettoyage extérieur avec des traces de coulée partout sur la carrosserie.
Lavage à refaire.
Ce qui fait la différence aujourd hui c est le service au client. Pour la prestation payée aucun service ne fait la différence par rapport à un concurrent

Overall satisfaction: 4 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 6 / 10
Time taken: 6 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/11/22

Bonjour Cendrine J.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Puget-sur-Argens.

9 / 10

kamal b. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 7/7/22

No comment

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/10/22

Bonjour Kamal B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

5 / 10

jeremy n. After sales - Purchase confirmed on 7/7/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/9/22

Bonjour Jeremy N.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

9 / 10

jean pierre p. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 7/7/22

Réception tout à fait souriante et professionnelle du responsable Accueil-Atelier.
Prise en compte immédiate du véhicule et vidange de routine effectuée en 1 heure.
Parfait. Merci !
JP Porthé.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/9/22

Bonjour Jean Pierre P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

10 / 10

line g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7/5/22

très bon accueil, personnel serviable, rendez-vous rapide, conseil et service à l'atelier mécanique au top.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/9/22

Bonjour Line G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

10 / 10

jean luc h. After sales - Ford GT - Purchase confirmed on 7/6/22

Bonne équipe de l’accueil à l’atelier .

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/8/22

Bonjour Jean Luc H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

10 / 10

oceane r. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7/5/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Puget-sur-Argens replied: 7/8/22

Bonjour Oceane R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

4 / 10

nora t. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7/5/22

Très décevant je suis parti en larmes .
La dame a l'accueil a été agacé car le paiement en ligne ne fonctionne pas vraiment déçu .
Par contre le Mr à l'atelier bravo très gentil et professionnel.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 5 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.