FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

Body Repair

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After sales

5	52 %	289 reviews
4	33 %	188 reviews
3		41 reviews
2		15 reviews
1		28 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

adrien g. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 8/31/22

Très bien personnel à l’écoute et rapide.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 9/2/22

Bonjour Adrien G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

m. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 8/19/22

Très bon accueil.
A l’heure pour le créneau horaire choisis.
Intervention rapide.
Je recommande.
Merci.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 9/1/22

Bonjour Philippe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

anais et jerome m. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 8/30/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 9/1/22

Bonjour Jerome M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

laetitia l. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 8/29/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 9/1/22

Bonjour Laetitia L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

amelie d. Body Repair - Nissan 100 - Purchase confirmed on 8/29/22

Tres bon accueil et prise en charge

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/31/22

Bonjour Amelie D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

6 / 10

vincent c. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 8/12/22

Toujours dans l attente d un coup de fil pour pouvoir m effacer la clef de service de mon véhicule après révision!!!!!! Deux appels à l accueil, redirigé vers l atelier mais désespérément sans réponse……
Mes remerciements pour votre sérieux
Cordialement vincent collet

Overall satisfaction: 1 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/26/22

Bonjour Vincent C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

virginie d. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 8/17/22

Que ce soit l'accueil, le chef d'atelier ou le mécanicien, en passant par le commercial, au delà de leur professionnalisme, l'équipe est vraiment très sympa et surtout à l'écoute de nos questions.
Si vous appréciez les véhicules Ford, c'est au concessionnaire de Vitrolles qu'il faut aller !!

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/20/22

Bonjour Virginie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

jose g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 8/9/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/14/22

Bonjour Jose G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

fabrice et tiphaine b. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 8/3/22

Malgré un contretemps du à un rappel concession, très satisfait de mon achat et de l'accompagnement fourni par mon conseiller commercial.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/12/22

Bonjour Fabrice Et Tiphaine B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

claude r. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 8/8/22

Prestation correcte, rien à redire.
respect du rendez-vous, accueil super
,efficacité, professionalisme.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 8/11/22

Bonjour Claude R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles