J'ai déposé ma voiture à 14h récupéré à 17h20....plus de 3h pour faire juste une vidange avec le changement de filtre à huile.
Elle devait être prête pour 16h-16h30.
Et le message sur mon tableau de bord n'a pas été enlevé.
Bref, contrairement à la 1ere fois je suis énormément déçue.
Ford G. from the point of sale
FORD Vitrolles replied:
7/30/24
Bonjour Jennifer N.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Vitrolles.
