LOIC G.
After sales
- Mini Countryman
- Purchase confirmed on 1/5/19
Prise de rendez-vous laborieuse, la petite dame au téléphone vous prend de haut et pour un idiot.
Prise en charge du véhicule très longue à la dépose le matin, un peu comme si le propriétaire d'une BMW ne travaillait pas!
Personnel hautain qui vous prend de haut, visiblement les salariés de cette concession vivent dans la très haute bourgeoisie. Nous, les clients qui achètent des BMW à 80K/100K€ voire plus, nous sommes pris pour des moins que rien. Mais ces salariés là doivent tous rouler en Porsche pour traiter leurs clients de cette manière. Il va falloir remettre le client au centre de cette entreprise, il y a urgence. C'est quand même lui qui paye.
Ils ont de la chance d'être la seule concession BM du coin, sinon il y a longtemps que mes amis et moi nous serions allés ailleurs.
Les voitures sont top mais le concessionnaire est nul.
