Délai de réparation annoncé de 4 jours. Finalement, 15 jours d' attente, sans voiture de prêt
et il aura fallu râler pour que quelqu'un répare enfin notre voiture...
Lille Diffusion Auto hat geantwortet:
15.07.24
Bonjour Mme S et Mr B,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les délais prolongés et l'absence de véhicule de prêt ont été sources de frustration.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard. Notre atelier a effectivement traversé une période de surcharge de travail, ce qui a impacté nos délais de réparation et nous en sommes navrés.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre organisation et nos services.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Service Après-Vente Lille Diffusion Automobiles.
