Marie K.
Service-Dienstleistung
- Fiat 500
- Kauf verifiziert am 21.12.21
Bonjour,
j'avais rendez-vous pour une simple révision et j'ai signalé que le seul vrai problème connu est un voyant jaune sur la planche
qui signale un problème d'optique.
on m'a proposé un café et de patienter une heure.
Après 2 heures, j'ai récupéré ma Fiat 500
-avec des traces d'huile ou de liquide au milieu du capot, ce qui a été signalé et nettoyé aussitôt.
et
-lorsque j'ai allumé le contact, le voyant jaune signalant le problème d'optique y était toujours mais le technicien était déjà reparti.
Je l'ai interpelé, une autre personne m'a entendue et s'est approchée ( un monsieur un peu plus âgé ) et m'a écouté. Il a vérifié la
présence du voyant jaune, il a fait le tour du véhicule et a constaté que l'optique avant gauche ne fonctionnait et surtout que la
vitre de l'optique était enfoncé et pas " à fleur " de la carrosserie ?!
Or cette anomalie n'était pas détectée lors de la dépose du véhicule.
Cette personne m'a proposé de " redéposer ma voiture pour traiter le problème " mais comme j'avais déjà attendu 2 H au lieu d'1 H
prévue, il m'était impossible de rester plus longtemps et j'ai dû prendre un nouveau RDV.
Expérience non-satisfaisante et peu professionnelle.
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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7 / 10
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Beratung
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4 / 10
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Kostenvoranschlag
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4 / 10
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Dauer
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4 / 10
