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Service-Dienstleistung
- Smart Fortwo
- Kauf verifiziert am 04.01.18
Réparation carrosserie mal faite : le garde-boue n’a pas été changé et a pourtant été facturé, les bouchons-caches du parchoc arrière ont été enlevés et non remis. Je suis surpris car c’est la première fois depuis que je fréquente ce garage que je constate ce type de négligence. J’ose espérer qu’il ne s’agit pas pour ne pas d’une malversation !
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Kostenvoranschlag
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9 / 10
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Dauer
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1 / 10
Groupe Como hat geantwortet:
12.01.18
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous sommes désolé et nous nous en excusons, un défaut de communication entre la réception et l'atelier et à l'origine du problème (qui a été résolu entre temps).
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
