Catherine A.
Service-Dienstleistung
- Smart Pulse
- Kauf verifiziert am 06.11.19
Bonsoir
L accueil hôtesse pas de problème très bien
Par contre la facture de la batterie est honteuse j avais demandé de la changer uniquement si une prise en charge de Mercedes était possible moyennent les 60 e à ma charge que m’avait précisé le commercial
Effectivement sans lire j ai signé le bas de page et à la finale on me facture plein pot c est pas normal c est du vol !! +350 e
1200e au total pour 1 révision plaquette disque recharge clim
Et batterie. Bravo messieurs vous êtes très fort
Votre facture sera en ligne bientôt
Pour les mécontents pas de la
Voiture mais de votre prestation
B soirée
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Beratung
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4 / 10
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Kostenvoranschlag
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1 / 10
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Dauer
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7 / 10
Groupe Como hat geantwortet:
15.11.19
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Nous comprenons votre déception vis à vis du remplacement de la batterie sur votre véhicule.
Suite à notre conversation téléphonique, le nécessaire a été fait pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité.
Alexis A.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
