Insatisfait de ma visite.
On me propose l'installation d'ecrous anti vol, j'accepte. Quand on me rend la voiture je dois moi même demander pour savoir où est caché l'ecrou. Après enquête de l'accueil, il s'avère que l'installation n'a pas été faaite!
Le témoin rouge allumé sur mon tableau de bord est toujours là.
Je me demande si la révision de ma voiture a bien éte effectuée!
Ce service n'est pas digne d'une concession Smart Como. J'ai l'impression d'avoir été chez Speedy...
Groupe Como hat geantwortet:
20.01.22
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Après vérification, vous n'aviez émis aucun demande concernant un voyant allumé au tableau de bord.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
