Muriel P.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 01.07.22
J’ai eu souvent de mauvaises surprises en portant ma voiture chez smart et beaucoup de pièces à changer alors que je l’entretiens très scrupuleusement
J’ajouterai qu’elle devait être prête un jeudi soir et qu’il a fallu 24h de plus sans qu’on juge utile de m’en informer à temps alors que le commercial a été tout à fait attentif
Groupe Como hat geantwortet:
03.08.22
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
