Joseph B.
Service-Dienstleistung
- Smart Fortwo
- Kauf verifiziert am 30.11.22
Accueil très aimable
Prise en charge du véhicule et remise en état très professionnel
…
Je regrette d’avoir à critiquer les conditions imposées pour la restitution faute d’avoir reçu le virement en paiement.
J’ai reçu la facture le vendredi soir 2 décembre (à 17h00)
Effectué un virement 1/2 h après
Le lundi matin impossible de reprendre la voiture faute pour le garage d’avoir reçu le virement.
La preuve du débit visible par une capture d’écran sur mon compte m’est refusée.
Conclusion
J’ai été obligé de rentrer sans mon véhicule pour revenir avec un chèque d’un montant équivalent.
Je crois cette rigueur excessive.
Groupe Como hat geantwortet:
16.12.22
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
